FAQ * ხშირად დასმული კითხვები *

პროდუქცია

გაქვთ თუ არა ესა და ეს პროდუქცია?

    პროდუქცია რომელიც მაღაზიის საწყობშია, ასევე განთავსებულია ჩვენი საიტის კატალოგში. გამოიყენეთ ძებნის ფუნქცია, ან მოგვწერეთ fb ღილაკით.

    პროდუქცია სტატუსით “არ არის საწყობში” - ნიშნავს რომ ამ ეტაპზე მისი მარაგი ამოწურულია, მაგრამ მალე დაემატება სტოკში. Ამ შემთვევაში შეგიძლიათ გააკეთოთ PRE-ORDER და პროდუქციის მიღების თანავე მიიღოთ შეძენილი პროდუქტი

    თუ სურვილი გაქვთ იხილოთ პროდუქცია რომელიც ამ ეტაპზე ჩვენს კატალოგში არ არის გამოთქვით სურვილი shop@royal.ge ან მოგვწერეთ facebook-ზე.

პროდუქციის გაფართოებული ძებნა!

    იმ შემთხვევაში თუ კონკრეტული პროდუქტის სახელი არ გახსოვთ, ან ძებნა სხვა კრიტერიუმების მიხედვით გსურთ - გამოიყენეთ გაფართოებული ძებნის ფუნქცია.

    საიტის search ველში მიუთითეთ სასურველი სიტყვა მაგალითად "ვეგეტაცია", "ყვავილობა" და დააჭირეთ წითელ ძებნის ღილაკს.


    ძებნის შედეგი გაჩვენებთ ყველა პროდუქტს რომელიც დაკავშირებულია თქვენს მიერ მითითებულ სიტყვასთან.


სხვა შემთხვევაში, გთხოვთ მოგვწეროთ shop@royal.ge ან გამოიყენოთ facebook კომუნიკაციის ღილაკი საიტზე.

შემიძლია თუ არა დიდი რაოდენობის პროდუქციის გამოწერა თქვენი საიტის დახმარებით

    თუ გსურთ გარკვეული პროდუქციის დიდი რაოდენობით შეკვეთა (მაგალითად რამდენიმე ლიტრი სასუქი ან სხვა), გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ shop@royal.ge

მიწოდება/მიტანის სერვისი

Როგორ მივიღო შეძენილი პროდუქცია?

    თქვენს მიერ მითითებული მიტანის მეთოდის შესაბამისად, პროდუქციის მისაღებად უნდა ეწვიოთ ჩვენს ფილიალს (აბასთუმანის ქ. #2) ან ისარგებლოთ მიტანის სერვისით

მიტანის სერვისის პირობები და ფასები

    თბილისის მასშტაბით - მიტანის სერვისის სტანდარტული ღირებულება არის 7₾. როგორც წესი მიწოდება ხდება შეკვეთიდან მეორე დღეს. მაქსიმუმ 2-3 დღის განმავლობაში.

    Რეგიონებში - მიტანა ხდება საქართველოს ფოსტით და ჭირდება 2-3 სამუშაო დღე. სერვისის ღირებულება დამოკიდებულია პროდუქციის წონაზე

შემიძლია თუ არა სწრაფი საკურიერო სერვისის გამოყენება ()

    თქვენი სურვილისამებრ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა კომპანიის საკურიერო მომსახურება.
    ამ შემთხვევაში კურიერთან კომუნიკაცია/ანგარიშსწორება უნდა მოხდეს თქვენი მხრიდან.

    თუ მიუთითებთ სხვა საკურიერო მომსახურების გამოყენებას, გთხოვთ მალევე დაუკავშირდეთ მაღაზიას რომ ორივე მზრიდან დაზუსტებული იქნას შეკვეთის დრო და დეტალები.

უფასო მიტანის სერვისი

    საიტზე შეკვეთის დროს, კუპონის ველში მიუთითეთ კოდი "FREESHP1"
    კოდი მოქმედია 200₾+ ლარის ღირებულების შენაძენზე